Note legali
Richiesta di eliminazione account
Questa pagina consente agli utenti dell'app EYECUBE di richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e ai requisiti degli store digitali.
1.Eliminazione direttamente dall'app
- Apri l'app EYECUBE ed effettua l'accesso.
- Vai su Profilo → Impostazioni → Account.
- Seleziona "Elimina account" e conferma la richiesta.
L'eliminazione è definitiva e non reversibile.
2.Eliminazione tramite richiesta via email
In alternativa, puoi richiedere l'eliminazione dell'account inviando una email dall'indirizzo associato al tuo account:
Oggetto: Richiesta eliminazione account EYECUBE
Indicare nel messaggio: nome, cognome e indirizzo email associato all'account.
La richiesta sarà evasa entro 30 giorni. Potremmo chiederti una verifica dell'identità per proteggere il tuo account da richieste non autorizzate.
3.Quali dati vengono eliminati e quali conservati
| Categoria di dati | Trattamento |
|---|---|
| Dati di account (nome, email, telefono, credenziali) | Eliminati definitivamente |
| Storico prenotazioni e preferenze | Eliminati definitivamente |
| Storico acquisti e carrello | Eliminato dall'account; i dati degli ordini restano solo nei documenti fiscali obbligatori |
| Dati di pagamento | Non conservati da EyeCube: gestiti dai provider di pagamento secondo le rispettive informative |
| Token per notifiche push | Eliminati definitivamente |
| Documenti amministrativi e fiscali (es. fatture) | Conservati 10 anni per obbligo di legge |
| Documentazione sanitaria relativa a prestazioni erogate | Conservata per i termini previsti dalla normativa sanitaria |
| Log tecnici di sicurezza | Conservati fino a un massimo di 12 mesi, poi eliminati |
I dati conservati per obbligo di legge sono trattati esclusivamente per tale finalità e non vengono utilizzati per altri scopi. Eventuali ordini in corso al momento della richiesta verranno comunque completati, e i relativi dati conservati per il tempo necessario alla gestione di resi e garanzie legali.
I dati eliminati sono rimossi dai sistemi live immediatamente; eventuali copie residue nei backup cifrati sono eliminate entro 30 giorni.
4.Ulteriori informazioni
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda privacy: [email protected].